Ozon ввел новый индекс надежности упаковки для селлеров, что представляет собой значительное новшество в работе с маркетплейсом. Эти изменения направлены на улучшение контроля за состоянием упаковки товаров и снижение убытков от списаний.
Теперь в личном кабинете селлеров доступны две новые вкладки: «Списанные товары» и «Индекс надежности упаковки». Эти нововведения предназначены для того, чтобы помочь продавцам более эффективно отслеживать и управлять товарами с ненадежной упаковкой.
Раздел «Списанные товары» включает товары, которые Ozon не смог вернуть в продажу и вынужден списать для освобождения места на складе или в пункте хранения. Страница состоит из трех подразделов: «Общая аналитика», «Все списания» и «Индекс надежности упаковки».
Индекс надежности упаковки отображает, насколько часто товар прибывал к покупателю без повреждений в течение последних 30 дней.
В подразделе «Списанные товары» → «Общая аналитика» представлена статистика по списанным товарам за определенный период. На странице расположены две колонки: в одной указаны списанные позиции без компенсации, в другой — с компенсацией. В обоих столбцах приводятся причины списания и количество товаров.
«Общая аналитика» также содержит сводку по индексу надежности упаковки. Эта сводка особенно полезна, если товары регулярно списываются по таким причинам, как «Повреждены из-за упаковки» или «Пролились и просыпались из-за упаковки».
Индекс надежности упаковки имеет три уровня, которые показывают, насколько селлер безопасно упаковывает свою продукцию:
0-89% — низкая надежность;
90-97% — средняя надежность;
98-100% — высокая надежность.
Ozon отмечает, что введение индекса предназначено исключительно для удобства селлеров и не оказывает прямого воздействия на условия работы на площадке. Тем не менее, поддержание высокого уровня надежности упаковки рекомендуется, чтобы избегать дополнительных затрат на