Wildberris и Ozon ограничили работу пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в приграничной зоне Курской области, сообщает деловое издание RB.RU.
С свидетелями проблем с доставкой товаров в город Суджа и Суджанский район, где происходят боевые действия, выступают данные онлайн-ритейлеров. При попытке заказать товар в Суджу Курской области становится невозможно найти ни одного работающего ПВЗ у обоих крупнейших российских маркетплейсов. Тем не менее, Ozon формально сохраняет вариант доставки через «Почту России».
Пресс-служба Wildberries отметила, что координирует свои действия с профильными службами, ограничивая время работы ПВЗ, когда ситуация обостряется. Клиентам предоставляется вся необходимая информация, включая режим работы пунктов и состояние их заказов. В случае необходимости срок хранения товаров продлевается.
Представители Ozon заявляют о пристальном внимании к происходящему и призывают партнеров не открывать ПВЗ в случае угрозы для жизни сотрудников, гарантируя отсутствие штрафов и взысканий.
Служба доставки Boxberry сообщает о продолжении работы в Курской области в штатном режиме: логистические маршруты сохранены, отделения и местный офис Boxberry функционируют по своему обычному графику. В случае возникновения проблем на действующих маршрутах, компания намерена задействовать альтернативные каналы доставки.
На запрос журналистов пока не ответил Яндекс Маркет.