⚡️Wildberries выполнила предупреждение ФАС
Маркетплейс внес ряд важных изменений в свою политику, направленных на улучшение условий сотрудничества:
Отмена штрафов за взлом личного кабинета
Продавцы не будут нести ответственность за несанкционированный доступ к своему аккаунту.
Фиксация тарифов на дату поступления товара
Тарифы на хранение и логистику будут рассчитываться исходя из цен, действовавших на момент размещения товара на складе.
Прямое общение с покупателями
Для решения спорных ситуаций продавцам предоставляется возможность напрямую общаться с покупателями через специальные чаты.
Основания для блокировки и расторжения договора
Маркетплейс сформировал четкий перечень оснований, при которых возможна блокировка аккаунта продавца или одностороннее расторжение договора.
Размещение контактов продавцов
Теперь продавцы могут публиковать свои контактные данные на сервисе.