Wildberries отменяет штрафы за самовыкупы. А что вместо них?
Главный российский маркетплейс отменил штрафы за самовыкупы. Об этом говорится в сообщении Wildberries. «Мы стремимся к тому, чтобы у нас было меньше штрафов. Поэтому мы не будем больше штрафовать за искусственное завышение рейтинга», – сказано в нем.
Wildberries утверждает, что новый алгоритм, разработанный его специалистами, автоматически предотвратит подобные операции продавца. Если продажа была сделана с целью манипулирования рейтингом, система сама определит это. Отзыв не будет опубликован, а оценка покупателя не будет влиять на рейтинг карточки селлера.
Кроме того, такие продажи не будут никак влиять на сумму продаж и конверсию в формуле ранжирования, а значит, также не повлияют на позицию товара в выдаче.
Юридически новое положение вещей уже зафиксировано. «Скорректировали в оферте пункт 9.9.9 и удалили пункт 9.6.2, а из перечня штрафов – пункт 9.8.1, пп.7», – сказано в сообщении маркетплейса.
В комментариях к новости пользователи в основном позитивно отзываются о нововведении, отмечая, что такое решение способствует более прозрачным и честным условиям торговли. Продавцы, опасавшиеся за свою репутацию из-за допущенных ранее ошибок, теперь могут сосредоточиться на качестве своих товаров и сервиса. Это открывает новые возможности не только для улучшения отношений с клиентами, но и для расширения ассортимента, так как больше нет необходимости прибегать к сомнительным тактикам для поддержания высокой позиции в рейтингах.
Многие эксперты считают это важным шагом на пути к созданию справедливой деловой среды в электронной коммерции, где каждому продавцу дается равный шанс на успех. Наблюдаются и опасения, что новая система алгоритмического контроля может допускать ошибки, но Wildberries уверяет, что все возможные недостатки будут своевременно устранены, и компания продолжит работать над совершенствованием технологий. Такое нововведение обещает стать частью более широкой стратегии улучшения качества торговли и повышения доверия пользователей ко всей платформе.