Wildberries вернет продавцам 900 млн рублей штрафов, которые были выписаны за отмену заказов и недопоставку товаров на склад. Об этом сообщили в telegram-канале пресс-службы маркетплейса.
В Wildberries уточнили, что возврат коснется штрафов, выставленных в период с 1 января по 20 августа 2024 года.
Также Wildberries ограничил суммы штрафов для продавцов в зависимости от оборота за последние 30 дней и ввел скидку в 50% на обратную логистику товаров, которые не заказывали более полугода, со склада маркетплейса.
«Эти меры направлены на смягчение нагрузки на наших партнеров в начале активного периода продаж», — отметили в Wildberries.
Артикулы для возврата будут отображены в личном кабинета продавца, для получения скидки возврат нужно будет оформить до 31 октября, пояснили в пресс-службе маркетплейса.
В июле Wildberries отменил штрафы за отсутствие обязательной маркировки и ввел ограничения по штрафам за невыполненные заказы. Незадолго до этого маркетплейс отменил штрафы за очередь на пунктах выдачи заказов и резко снизил штрафы для продавцов за нарушение прав интеллектуальной собственности.
Эти изменения подчеркивают стремление Wildberries к созданию более благоприятных условий для своих партнеров. Возврат значительных сумм штрафов и введение новых льготных условий свидетельствуют о том, что компания принимает во внимание сложные обстоятельства, с которыми сталкиваются продавцы в условиях изменяющейся рыночной среды и глобальных вызовов. Эти шаги позволят не только облегчить финансовую нагрузку на продавцов, но и стимулируют их к улучшению качества обслуживания и своевременной поставке товаров.
Компания также планирует в дальнейшем пересматривать политику штрафов и условий сотрудничества, опираясь на обратную связь от партнеров и текущие рыночные тренды. Это позволит Wildberries укрепить свои позиции на рынке и усилить партнерские отношения, создавая устойчивую экосистему для всех участников процесса.