Familia взялась за визуал, но омниканальность пока проседает.
На этой неделе главным стилистом бренда выбрали Олега Горчанина, с которым уже сделали первую фотосъемку. Горчанин известен тем, что радикально изменил стиль Иды Галич и победил в номинации «Мода и дизайн» рейтинга Forbes «30 до 30» 2024 года. Видимо, офф-прайс ритейлер решил привлечь молодую аудиторию, которой небезразличны тренды.
Новую съемку решили не показывать в аккаунте бренда в Инстаграме*, который пока выглядит тоскливо. Еще хуже обстоят дела с покупками через мобильное приложение, которое до сих пор работает как каталог. В приложение добавили сканер для штрихкодов, чтобы можно было быстро прочитать о товаре, гуляя по магазину. Но судя по комментариям, работает плохо, и может давать ложную информацию о наличии товаров в конкретных точках.
В интернет-магазине (на сайте) отсутствует доставка в некоторые города, включая Красноярск, куда раньше товары доставляли. Но надеемся, что одним визуалом дело не ограничится, и скоро сделают приоритет и на удобство для покупателей. Хотелось бы, чтобы в первой десятке ( ритейлеров было больше тех, на кого можно равняться, и кто не игнорирует омниканальность.
[id896907|*Meta] запрещена а РФ и признана экстремистской.
