Неожиданный сюрприз: с 1 ноября вводятся новые правила для покупателей Wildberries и Ozon
В связи с новыми ограничениями, вводимыми руководством маркетплейсов, некоторые действия для клиентов будут недоступны.
Например, Wildberries, занимающий первое место по обороту среди подобных площадок, вводит плату за возврат товаров для всех своих клиентов.
Согласно нововведениям, если товар не будет получен в пункте выдачи после доставки, например, если покупатель не придет за ним или откажется от получения на месте, с его банковской карты спишут 100 рублей за каждую единицу товара. Это касается даже тех товаров, которые придут с браком. Например, если покупатель получит горшок для сада с трещинами, ему придётся заплатить за отказ от него.
В компании подчеркивают, что плата взимается не за сам возврат, а за транспортировку товара обратно. Таким образом, бесплатно отказываться от товара теперь будет запрещено.