Что важно для покупателей маркетплейсов?
Главный критерий выбора маркетплейса для россиян — выгодные цены. Более 70% опрошенных назвали их решающим фактором, в то время как качество товаров важно только для трети покупателей.
Среди ключевых преимуществ маркетплейсов респонденты отметили широкий ассортимент, быструю доставку и возможность читать отзывы перед покупкой. Самым популярным онлайн-ритейлером в России остается Wildberries, следом идут Ozon и Яндекс Маркет.
По мнению большинства, самые низкие цены предлагают Wildberries (71,1% опрошенных), Ozon (48,9%) и Яндекс Маркет (16,4%). Несмотря на рост онлайн-торговли, офлайн-магазины продолжают удерживать свои позиции.